Tonybet

De eerste mogelijkheid die je te zien krijgt, is een contactformulier. Hier dien je het topic te selecteren waar je vraag/opmerking over gaat. Vervolgens voer je je naam, e-mailadres en je bericht in. TonyBet belooft binnen maximaal 24 uur te reageren op het door jou opgegeven e-mailadres.

Verreweg de snelste manier om TonyBet te contacteren is via live chat. Rechts onderaan staat een oranje gekleurde tekstballon.. Bij het openen hiervan hoef je geen gegevens in te vullen. Binnen letterlijk 10 seconden ben je doorverbonden met een medewerker. Deze stelt zich netjes voor en vraagt waarmee hij/zij jou kan helpen. 

De antwoorden op vragen zijn allereerst enorm snel en tegelijkertijd professioneel. Nadat je de chat hebt afgesloten, heb je de mogelijkheid om het gesprek te beoordelen en kun je een mededeling achterlaten als zijnde feedback.

De derde mogelijkheid is het versturen van e-mail naar de klantenservice. Het juiste e-mailadres hiervoor is [email protected]

Bij TonyBet is het momenteel alleen mogelijk om voetbal weddenschappen te plaatsen via een desktop-versie. Dit kan natuurlijk via jouw computer, laptop, tablet en smartphone. Momenteel beschikt het bedrijf niet over een applicatie. Wanneer de ontwikkeling hiervan in de pijplijn zit, of wanneer deze gelanceerd wordt, zal TonyBet alle geregistreerde spelers op de hoogte brengen.

Inloggen bij TonyBet doe je door rechts bovenaan op de oranjekleurige Log In knop te klikken. Vervolgens voer je jouw e-mailadres in en het wachtwoord dat hierbij hoort. Als jij jouw paswoord niet meer weet, kun je dit wijzigen. Hiervoor dien jouw e-mailadres in te vullen, waar een e-mail naartoe wordt gestuurd met instructies.

De algemene voorwaarden bij TonyBet komen overeen met die van andere bookies. Zo mag je alleen een account aanmaken als je aantoonbaar 21 jaar of ouder bent, met uitzondering van landen waar gokken is toegestaan vanaf 18 jaar en ouder. Daarnaast is het toegestaan om slechts één account te hebben en dien je woonachtig te zijn in een land waarin TonyBet diensten aanbiedt. Dit zijn momenteel Oostenrijk, Canada, Estland, Finland, IJsland en Ierland.

Verificatie wordt momenteel toegepast door het opvragen van documentatie. Naast een ID-kaart of paspoort, wordt er eveneens verzocht om een ‘proof of address’. Hierbij moet je een document opsturen waaruit blijkt dat jij staat ingeschreven op het adres dat je tijdens de registratieprocedure hebt opgegeven. Dit kan een telefoonrekening zijn, maar net zo goed een electra rekening.

Wanneer TonyBet over een Nederlandse licentie beschikt, gaat het bedrijf naar verwachting gebruikmaken van het verificatiemiddel iDIN.

TonyBet werkt naar eigen zeggen hard aan een platform dat voor spelers veilig is en draagt als missie uit dat spelen vooral leuk moet zijn. Het bedrijf schenkt daarom veel aandacht aan verantwoord spelen. Onderaan de website staat een kop genaamd ‘responsible gaming’. Hier vind je onder andere een zelftest, tips over wanneer je vooral niet moet gokken en informatie over zelfuitsluiting (tijdelijk en permanent).

Ook is er een mogelijkheid voor spelers om zichzelf te laten nemen in het register van de gokautoriteit in Estland. Dit is de Estse versie van CRUKS. We verwachten natuurlijk dat deze optie beschikbaar komt wanneer TonyBet in Nederland online gaat. Ten derde vind je informatie over hulpinstanties die spelers kunnen helpen een gokverslaving in kaart te brengen.

Binnen de omgeving van jouw account is het trouwens mogelijk om een tweetal limieten in te stellen. Dit gaat over een stortings- en een verlieslimiet.

Het bekijken van je balans is eenvoudig. Direct na het inloggen, zie je rechts bovenaan wat je actuele saldo is. Als je op dit bedrag klikt, krijg je te zien of er openstaande bonussen voor het sportsbook en het casino-gedeelte actief zijn.

Je kunt je transactiegeschiedenis bekijken, door op de knop ‘deposit’ (storten) te klikken. In het venster dat aan de linkerzijde opent, staat een venster dat ‘payments (betalingen) heet. Hier kun je al jouw stortingen en uitbetalingen vinden, inclusief datums binnen een bepaald tijdsvenster. 

Het is daarnaast mogelijk om je wedhistorie te bekijken. Dit kun je zien via mijn account - wedgeschiedenis. Een tweede mogelijkheid is het opvragen van je geplaatste sportweddenschappen per e-mail.

Uitbetalen is natuurlijk het meest fijne wat er is. Gelukkig denkt men daar bij TonyBet hetzelfde over. Op Paysafecard na, kun je laten uitbetalen via dezelfde methode die je hebt gebruikt bij het maken van je storting. Het minimale bedrag dat uitbetaald kan worden, bedraagt €10,00.

Wanneer TonyBet zich mengt op de Nederlandse markt, betekent dit dat zij zijn gebonden aan de Nederlandse wetgeving met betrekking tot kansspelbelasting. Net zoals bijvoorbeeld TOTO, heeft ook TonyBet dan een belastingplicht. Natuurlijk ben jij zelf verantwoordelijk voor het informeren van de Belastingdienst, met betrekking tot het afdragen van belasting over gemaakte winsten.

TonyBet is een online sportsbook aanbieder, waar je ook casinospellen kunt spelen

Op het moment van schrijven heeft de Kansspelautoriteit nog geen vergunning verleend aan TonyBet. Het antwoord is dus nee, het bedrijf is momenteel in Nederland niet legaal

TonyBet is in 2016 overgenomen door het Zweedse Betsson AB, voor een prijs van zes miljoen euro

Geld storten kan via de methodes die het bedrijf beschikbaar stelt. Je kunt deze vinden in de alinea die hierover gaat, of via de knop ‘storten’ in je account

Op de promotiepagina vind je een overzicht van alle bonussen die momenteel beschikbaar zijn voor nieuwe en bestaande spelers

De verwerkingstijd van uitbetalingen hangt samen met de methode die wordt gebruikt. Voor betalingen naar E-Wallets staat bijvoorbeeld maximaal 12 uur, cashouts in cryptocurrency kunnen tot 24 uur duren en bij overige methoden is 7 werkdagen de maximale verwerkingstijd

Het minimale bedrag dat uitbetaald kan worden, is €10,00

Ja, dat is mogelijk. Hiervoor ga je naar mijn account - wedgeschiedenis. Desgewenst is het mogelijk om je geplaatste weddenschappen per e-mail op te vragen

Uitbetalingen die nog niet zijn verwerkt en dus op ‘pending’ (in behandeling) staan, kunnen door de speler worden geannuleerd

Dat hangt af van de stand van zaken. Spelers die kiezen voor een zelfuitsluiting met einddatum, hebben hierna automatisch toegang. Wanneer ervoor wordt gekozen om een account permanent te sluiten, is heractivatie onmogelijk.